Kunden zu binden wird in Zeiten schnell wechselnder neuer Angebote immer schwieriger. Das macht sich auch bemerkbar bei den Treueprogrammen, die Unternehmen nutzen, um ihre Kunden stärker an sich zu binden.
Twitter ist die entscheidende Plattform für Kurznachrichten. Das ist nichts Neues. Eine Frage, die alle dort aber nach wie vor beschäftigt ist: Wie sorge ich für die Glaubwürdigkeit meiner Tweets? Es ist ja schön und gut, wenn man etwas über Twitter verbreiten will, aber wenn einem keiner glaubt, bringt es natürlich nicht viel.
Überall spricht man davon, dass Social Media für Unternehmen die Zukunft ist. Aber worin bestehen eigentlich die Vorteile? Im Privaten ist das schnell gesagt. Wir halten mit Freunden Kontakt, teilen Fotos und Videos und tauschen uns aus. Aber wie funktioniert es bei Unternehmen?
