Im Gegensatz zu anderen Veranstaltungen im Bereich Social Media stand hier ganz klar das Marketing auf Facebook im Mittelpunkt. Ein sehr amüsanter Beitrag, war der Vortrag von Stefanie Fuchs, die anhand vieler Beispiele darstellte, wie schlechte Markenkommunikation auf Facebook aussieht.
Wie sieht die Zukunft von Facebook aus? Derzeit ist das Netzwerk noch omnipräsent, daran ändern auch die Börsenturbulenzen nichts. Nach wie vor ist Facebook die unangefochtene Nummer eins, wenn es um umfassende nicht auf ein spezielles Gebiet beschränkte Social Networks geht.
Facebook-Shops erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Nachdem viele Unternehmen schon sehr präsent mit ihren Fanseiten auf Facebook sind, ist es nahe liegend, die Fans direkt vor Ort zu Käufern zu machen und einen Shop auf Facebook zu eröffnen. Der Gedanke ist absolut nachvollziehbar. Ein Schelm, der hier Böses denkt. Nun stellt sich aber heraus, dass viele dieser Shops nach kurzer Zeit wieder geschlossen werden.
Kunden zu binden wird in Zeiten schnell wechselnder neuer Angebote immer schwieriger. Das macht sich auch bemerkbar bei den Treueprogrammen, die Unternehmen nutzen, um ihre Kunden stärker an sich zu binden.
Als Unternehmen bewegt man sich in Social Media natürlich vor allem, um positives Feedback zu bekommen. Man begegnet aber manchmal Kunden, die alles andere als positiv gestimmt sind. Wenn etwas schief läuft, kann die Reaktion online schnell sehr hässlich werden. Nun kann man den Ärger in einzelnen Fällen gut verstehen, die Frage ist nur: Warum fällt die Reaktion oft so heftig aus?
Das Internet bietet vielen eine Plattform, um sich ihrem Hobby und anderen gemeinsamen Interessen online zu widmen. Ein prominentes Beispiel sind Tierliebhaber. Seit man Bilder und Videos im Internet verbreiten kann, ist wohl kaum etwas so populär geworden wie Beiträge mit Tieren.
Der eigene Facebook-Account ist heute die wichtigste Medienplattform für viele User. Hier erfährt man, was gerade en vogue ist, hier findet man neue Musik, neue Videos und gleichzeitig eine Möglichkeit, das alles wieder weiter zu verbreiten. Da stellt man sich schon mal die Frage: Woher kommen die interessantesten Informationen auf Facebook?
Marketing mit Social Media bietet viele Chancen, aber nicht immer will man sich der größten Plattformen bedienen. Was soll man auf Facebook, wenn man auf gezielter Suche nach Geschäftspartnern ist?
Für jeden, der auf Facebook wirbt, ist eines entscheidend: Die Fans. Zum einen, weil sich ja ohne Fans sonst offenkundig niemand für einen interessieren würde, zum anderen aber auch, weil die Fans selber neue Fans erreichen können. Fans zu haben, ist also schon mal nicht schlecht, aber wenn die nicht aktiver werden, hat man wenig von ihrem Fantum. Deshalb ist die entscheidende Frage: Wie macht man mehr aus seinen Fans?
Ein Sturm im Wasserglas erschütterte die letzten Tage die Netzgemeinde: Google+ führt nun auch Pages ein. Was man schon lange von Facebook kennt, ist nun auch auf der Konkurrenz-Plattform Wirklichkeit geworden. Es gibt ab sofort für Unternehmen die Möglichkeit, sich ihre eigene Page bei Google+ einzurichten und ihren Kunden so eine spannende neue Plattform zu bieten mit allen Vorteilen, die das Web 2.0 so bereithält.
