Für jeden, der auf Facebook wirbt, ist eines entscheidend: Die Fans. Zum einen, weil sich ja ohne Fans sonst offenkundig niemand für einen interessieren würde, zum anderen aber auch, weil die Fans selber neue Fans erreichen können. Fans zu haben, ist also schon mal nicht schlecht, aber wenn die nicht aktiver werden, hat man wenig von ihrem Fantum. Deshalb ist die entscheidende Frage: Wie macht man mehr aus seinen Fans?